账号与观赛记录说明
隐私政策
注册云开赛事通之前，你可能想先弄清楚几件事：哪些信息会被记下、它们分别用来做什么、换一台设备时又怎么跟着账号走。看完这一页，你可以自己决定从哪一步开始。
章节索引
注册时会记下哪些信息
信息大致来自四个地方，各自出现在不同的动作里。下面这张表按类别列出，你可以对着看一遍，再决定要不要开始。
账号信息
手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭证。它们在你注册或登录那一刻产生，用来确认账号归属。
设备与登录信息
设备型号、操作系统与客户端版本号、登录时间与登录方式。换设备登录时，这些信息帮我们判断操作的是不是你本人。
观赛与操作记录
看到哪一分钟、收藏了哪些比赛、常翻的轮次、集锦清晰度选了几档。它们支撑续看与栏目排序。
反馈提交内容
你在页脚反馈入口里写下的文字，以及选填的截图与设备型号。这些内容只在你提出的那件事上被使用。
这些信息用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事，下面这五件事就是它们各自的去处。
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登录验证
确认登录的是账号本人。登录设备或所在城市明显变化时，会多走一次验证。
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记录恢复
换手机或换电脑之后，把观看进度、收藏和轮次偏好放回你上次离开的位置。
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轮次偏好
你常看的轮次与球队会排到栏目流靠前的位置，省去每次重新筛一遍。
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热度统计
汇总哪些集锦被完整看完的次数更多，用来决定下一轮内容采编的先后顺序。
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问题处理
客服依据你提供的设备型号、轮次和截图，定位集锦加载不出来或比分显示异常的原因。
观赛记录怎么留存、怎么跟着账号走
观看进度、收藏比赛与轮次偏好都挂在账号下，不锁在某台设备里。只要用同一个账号登录，这些记录就会出现在新设备上。
- 在新设备上用同一个账号完成登录时，进度与收藏一并恢复。
- 从网页版切到手机端接着看时，本次停留到哪一分钟会带过去。
- 断线较久后重新连上，本机进度与账号记录会自动对齐一次。
同步以账号为单位。同一台设备上如果登录过多个账号，切换之后看到的是当前账号自己的记录。
这台设备上的偏好记忆
客户端会在你正在用的这台设备上留一小份偏好记录，用来省掉重复选择：上次挑的清晰度、停在哪一轮、新手引导看没看过、默认落在哪个栏目。浏览器端还会用一小段 Cookie 记住登录状态，有效期跟随登录状态本身。
清掉本机记忆之后会怎样
下次打开时会回到默认清晰度与默认栏目，之前停留的轮次需要重新选一次。账号下的观看进度、收藏与轮次偏好不受影响，重新登录后照样恢复。
在浏览器里清除站点数据，效果和客户端清缓存一致。同一台设备上如果经常换人使用，也可以顺手清一次，免得看到上一位使用者留下的推荐顺序。
你可以自己决定的事
账号里的记录不是定死的，下面几件事都可以由你发起。
查看
想知道账号下攒了哪些记录，发信到客服邮箱说明账号与诉求，我们会把对应内容整理后回复你。
更正
昵称、收藏这类内容可以直接在账号设置里改；改不动或者改错了，同样发信说明。
删除
想清掉某一轮的观看进度，或者整段观赛记录，提出后按流程处理，处理完成后这些内容不再出现在任何设备上。
注销
不再使用时可以注销账号，账号下的记录随之清空。注销后重新注册，会得到一个全新的账号。
换设备登录与同步的具体操作，收在使用指南里；如果遇到记录没有跟过来的情况，也可以照那一页的顺序先排查一遍。
这份说明会随版本一起调整
站点按季度发布版本，最近三个版本依次是 3.4、3.5 和 3.6。功能出现新变化时，这一页会跟着改：新增的信息类型写进对应章节，已经用不到的条目在下一次更新中移除。
改动幅度较大时，会在客户端启动时提示一次，你也可以随时回到这一页重看。继续使用账号，即表示你接受了调整后的说明。
账号与记录问题
写一封邮件，把要办的事讲清楚
涉及账号信息、观赛记录或者数据纠错的请求，直接发信到客服邮箱，写明你的账号和想处理的事项即可。工作日 9:00-18:00 回复。
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